PREGUNTAS FRECUENTES
CUENTA CLIENTE
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta cliente ?
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
¿Cómo puedo actualizar mis datos personales ?
¿Cómo puedo darme de baja de la newsletter?
¿Cómo puedo registrar la garantía de mi artículo?
PEDIDOS
¿Necesito una cuenta de cliente para hacer un pedido?
¿Cómo hacer un pedido?
¿Dónde puedo encontrar mis pedidos?
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido confirmado?
¿Cómo tener un seguimiento de mis pedidos?
El artículo que quiero ya no está en stock. ¿Cuándo estará disponible?
¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido una vez realizado?
ENTREGA
¿Cuáles son los plazos y gastos de entrega?
¿A qué países puedo recibir envíos?
¿Qué transportista entregará mi pedido?
¿Puedo utilizar una dirección de entrega diferente a la de facturación?
¿Cómo saber si mi pedido está siendo entregado?
¿Cómo saber si mi paquete ha llegado (llamadas, mensajes, correo electrónico)?
¿Qué ocurre si no puedo recoger mi paquete?
¿Qué hago si mi pedido está defectuoso o incompleto?
FORMAS DE PAGO
¿Qué métodos de pago existen?
¿Cuándo se me cargará el importe ?
¿Cómo puedo usar mi código promocional?
¿Qué ocurre si no se acepta mi pago?
¿El método de pago es seguro?
¿Cómo puedo obtener una factura ?
DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver un producto o mi pedido completo?
¿Cómo puedo seguir mi devolución?
¿Qué transportista se encargará de mi devolución?
¿Cuáles son los costes de devolución?
¿Cómo puedo saber si Aquasphere ha recibido mi artículo correctamente?
¿Puedo devolver un pedido si lo he hecho a un distribuidor o a Amazon?
¿Puedo devolver un producto defectuoso pedido a un distribuidor o a Amazon?
¿Puedo devolver un producto defectuoso pedido en la página web?
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
REEMBOLSOS
¿Cuándo se efectuará mi reembolso?
¿Cómo funciona un reembolso con PayPal?
¿Se puede realizar el reembolso en un método de pago diferente al utilizado para realizar el pedido?
¿Cómo funciona mi reembolso si he utilizado un código promocional al pagar mi pedido?
GUÍA DE TALLAJE
¿ Dónde encontrar la Guía de tallaje ?
GAFAS DE NATACIÓN
¿Son las gafas de natación de espejo más frágiles que otros tipos de gafas para nadar?
¿Las gafas de natación de espejo se empañan menos que otros tipos de gafas para nadar?
¿Cómo se limpian las gafas de natación de espejo?
¿Por qué se empañan mis gafas de natación?
Guía de lentes Eagle